水上乐园“四化”发展趋势

“鉴于往事，有资于治道。”这也是古代人的观念。从以往和如今总结经验，挖掘出创新性基本要素，把握行业发展趋势，还可以为目前的游乐园在运营上提供引导，为新乐园的筹备做指导。现在从可持续发展观视角来看，相结合互联网经济形态的演变，展望水上游乐园未来有“四化”的发展趋向：两极化、数据化、智能化、客户化。

两极化，就是说在产品市场定位上会向极大化和极小化发展。一小部分水上游乐园将向带有水上游乐园及其陆地公园的度假区发展。例如，即将于2016年营业的上海市迪士尼乐园。极大化的优点取决于有着酒店、餐饮、游戏娱乐、零售等完善的产业链配套。旅客一般以2天以上的度假游玩的行程走。另一小部分水上游乐园定准附近1个小时左右路程的销售市场，位置定位更精确，特点更与众不同，深度1挖掘出文化旅游，针对性地满足需要附近市民碎片化游戏娱乐需求量。

 数据化，就是说在营销推广构思上会根据数据信息说话。“互连网+”、数据统计分析等新概念如何灵活运用，最直接性的就是说会根据能够搜集信息获取的更多数据信息，理性分析用户需求，从而有针对性地的指定符合需求量的营销计划。能够长期的数据信息积累，依据天气形势和预约具体情况，预测各种水上乐园设备的选择具体情况、园里餐饮的销售量，合理的分配员工的配置。再深入的依据整个行业的大数据分析，及其国家层面的数据统计分析，辨别消费群体的变化，了解00后新新人类的脑子里的想法，迎接消费群体单身化、少子化、中年化的带来的新挑战。

 智能化，就是说重视线下终端与线上的无缝对接。一方面要重视基本建设更加高效、便捷的预定通道。另一方面，要更加重视线上与线下的互动。园区具体情况的时实互享，园里的在线可视化模拟游玩，园区货品的在线呈现等都能给旅客的挑选提供参考。再一方面，开发一款智能终端，例如智能腕带，免费给旅客佩带，所有的需求量都可以在上面操作，例如储值、预定餐饮、订座、园区导览、游玩项目排队状况的查询等。最后一方面，在支付方式上也会更加智能。现金、刷卡、支付宝、财付通，及其未来刷脸、刷指纹、扫虹膜等科幻片中看到的都可能成为现实。未来，水上游乐园会以旅客满意作为最高评价标准，而不再是媒体、广告、旅游社来定。

 客户化，就是说商业运营模式的变革。

转型互连网其实不是很难，但知易行难，最关键的是转变核心理念，要有用户逻辑思维，而不是客户逻辑思维。客户有4个特点：一是未必在你这里消费；二是要习惯性选择你的服务或者产品；三是直接性跟你建立连接；四是定期跟你沟通交流。把客户变为用户，以水上游乐园为能吸引点带动其他产业，发掘出潜在的商业利益。把其他行业跨进来，购物中中心、电影城、度假村、酒店、地产等，与水上乐园融为一体，增加跟用户之间的互动，增强消费粘性。
发展趋势是什么？它是能够影响社会将要如何向某个方向或某种结果发展的势态，是时间的分支，是可能性的集合，是人们未来发展之所需，唯有正面正视它，迎接它，才能挑战可能，才能成为赢家。