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水上游乐设施为人们的生活增添了色彩,带来了生活的愉悦,而人们感受水上游乐设施的快乐是在水上乐园内体会到的。要使游客玩得开心、玩得愉快,首要的是要保证水上游乐设施的运营安全。水上乐园的安全运营是通过优质的服务来实现的,只有全体员工服务意识、安全意识强,水上游乐设施的运营安全才有保障。
水上乐园安全服务质量的基本要求可以概括为:安全第一,服务优质,卫生整洁,秩序良好。旅游服务是由服务人员直接面对游客而产生的,服务质量的好坏只有在服务的过程中经过游客的检验才能体现出来。如果服务人员离开了岗位,游客得不到服务人员应提供的服务,就无法检验服务质量的好坏。要保证服务质量,服务人员就要坚守岗位,为游客提供热情的服务。
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